Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando usas nuestros productos y servicios:

• Nombre y correo electrónico — al registrarte en nuestra plataforma.
• Número de teléfono de WhatsApp — cuando interactúas con nuestros chatbots o automatizaciones a través de WhatsApp.
• Conversaciones de WhatsApp — mensajes enviados y recibidos a través de la API de WhatsApp Business de Meta, necesarios para operar los servicios de automatización.
• Datos de uso — páginas visitadas, acciones realizadas dentro de la plataforma e información de sesión.

2. Integración con la API de WhatsApp Business de Meta

TodoLab utiliza la API de WhatsApp Business de Meta para ofrecer servicios de automatización de mensajería. Al usar esta funcionalidad, aceptas las Condiciones del Servicio de WhatsApp y la Política de Datos de Meta.

Los datos procesados a través de WhatsApp (incluyendo mensajes y números de teléfono) se utilizan exclusivamente para prestar el servicio contratado y no se comparten con terceros salvo los proveedores de infraestructura necesarios para su funcionamiento.

3. Cómo usamos tus datos

• Operar y mejorar nuestros productos digitales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta o servicio.
• Procesar automatizaciones de mensajería solicitadas por ti.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. No vendemos tus datos

TodoLab no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios. Los datos pueden compartirse únicamente con proveedores de servicios técnicos (hosting, base de datos, infraestructura) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, y solo en la medida necesaria para operar el servicio.

5. Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Al cancelar tu suscripción o solicitar la eliminación de tu cuenta:

• Tus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.
• Los mensajes de WhatsApp procesados a través de la API serán eliminados de nuestros registros en el mismo plazo.
• Podemos conservar ciertos datos de forma anonimizada para fines estadísticos o cuando la ley lo exija.

Para solicitar la eliminación de tus datos, consulta nuestra página de eliminación de datos.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tus datos personales. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su portabilidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:

todolab.info@gmail.com

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que te recomendamos usar contraseñas seguras y mantener tus credenciales privadas.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla regularmente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en: